“转转”客服：将再次处理二手手机发绿光无法

　　21日10月，诉滂湃音信刘先生告，月7日10，了一台二手苹果手机和充电器他正在转转二手来往平台添置，为1798元此中手机代价，为49.9元充电器代价，1847元两者总价是太平洋在线邮局日次，开机利用他收货后，无相当手机。

　　生称刘先，“转转”客服：将再次处理628元再退款客服表现要扣除。事务职员商讨的通话灌音中正在10月20日他与转转，假设退款对方表现，块钱……这是这两天争取的……退回1498元”必要“折价300块钱……退款的工夫扣300。

　　日近，湃质地呈文投诉平台（）反应正在福修晋江事务的刘先生向澎，二手来往平台他此前正在转转，8元的代价以179，款苹果手机添置了一，个多幼时后收货利用两，涌现绿光手机屏幕，存正在质地题目他以为手机，“官方验机呈文”不符且与转转平台供给的，额退款和抵偿所以索要全。

　　一名客服职员回应称转转二手来往平台的，是无法全额退款目前的办理计划，00元”“折价3，者1498元即退给消费。这一办理计划刘先生不承认，“退一赔三”他哀求商家。职员表现该客服，门反应措置此事将再次向闭联部。

　　生表现刘先，二手手机发绿光无法退一赔三显示手性能够寻常利用他当时看到验机呈文，单添置才下，幼时就涌现题目但正在利用两个多，呈文不适应这与验机，退一赔三”哀求商家“。

　　商讨的对话截图显示刘先生供给的与客服，案为“经拆机检测客服给出的办理方，似用户人工损坏）内部无相当（疑。发货监控视频1、核实站点。628退款2、折价。转维修3、。”

　　1日下昼10月2，客服职员回应滂湃音信称转转二手来往平台的一名，消费者商讨过售后题目此前有闭联专员仍然和，案是无法全额退款目前给出的办理方，00元”“折价3，费者1498元也即是退给消。

　　生先容刘先，个多幼时后他利用了两，角发出绿色的光束这台手机的左上，常利用无法正。晚10点多10月8日，台上提交了退款申请他正在转转二手来往平，电器一并邮寄退回了越日把这台手机和充。

　　买记实截图显示刘先生供给的购，苹果X 256G银色”他添置的是“8成新 ，告”和“一年质保”等该手机有“官方验机报。呈文”显示“官方验机，划痕”和“软划痕”该手机屏幕仅有“硬，“轻细”水平均为，有其他题目未显示屏幕。